Sus plataformas. Más posibilidades.
QxOrbit identifica dónde importan los agentes de IA y la automatización, los implementa dentro de Salesforce, Oracle y SAP con las personas al mando, y da soporte a las aplicaciones de las que depende su negocio, incluidas las que no construimos nosotros.
Flujo de trabajo ilustrativo. Subtitulado.
Escenarios de muestra: dónde actúa una regla, dónde propone un asistente, dónde aprueba una persona y qué vigila después la gestión de aplicaciones. No es un sistema en producción.
La regla resuelve lo conocido, el asistente se encarga de la interpretación, una persona aprueba todo lo que compromete al negocio y el resultado alimenta el soporte continuo. Hablemos de excepciones de pedidos
Un ejemplo, no un sistema real. Las reglas detectan la discrepancia conocida, el asistente la explica, finanzas autoriza cualquier contabilización o pago, y los patrones recurrentes alimentan la gestión de aplicaciones. Hablemos de excepciones de facturas
Cuatro situaciones, y cómo abordamos cada una.
Tenemos ideas y propuestas de proveedores, pero ninguna visión clara de qué oportunidades de IA son reales, viables y merecen financiarse primero.
La asesoría determina la dirección.
Usted recibe: Registro de oportunidades con evaluación de viabilidad y riesgo.
Asesoría y consultoríaUn piloto demostró la capacidad. Nadie ha resuelto la integración, el acceso, la evaluación, la adopción ni quién es responsable en producción.
La consultoría de implementación convierte una demostración en una solución que sus equipos pueden usar, mediante arquitectura, diseño de procesos, planificación de la configuración, supervisión de la entrega, apoyo a la adopción y controles integrados.
Usted recibe: Solución integrada en sus plataformas existentes.
Agentes de IA e implementaciónEl trabajo se atasca entre sistemas. Las personas vuelven a teclear datos, buscan contexto en el correo y gestionan cada excepción a mano.
La integración, la automatización basada en reglas y el razonamiento de agentes de IA son opciones complementarias, no rivales.
Usted recibe: Flujos de trabajo de extremo a extremo definidos, con responsabilidades asignadas y trazabilidad.
Integración y automatización de procesosEl backlog de soporte y las incidencias repetidas consumen la capacidad que necesitamos para mejorar cualquier cosa.
La gestión de aplicaciones asume una parte acotada del soporte de sus aplicaciones y agentes existentes, la opera según definiciones de servicio acordadas y convierte lo aprendido en un backlog de mejoras.
Usted recibe: Plan de transición y catálogo de servicios.
Gestión de aplicaciones y mejora continuaConceptos de solución ilustrativos: el problema, el flujo de trabajo propuesto, dónde mantiene el control una persona y qué medir. No son casos de éxito.
Explore todos los casos de uso
Oracle · SAPMesa de trabajo de excepciones de facturasLas facturas que no coinciden con el pedido o la recepción se explican y se derivan a un responsable, y Finanzas autoriza cada contabilización.ImplementarAutomatizar
Salesforce · SAP · OracleCoordinación de excepciones de pedidosEl contexto del CRM y de la entrega forma una visión compartida de un pedido atascado; se identifican los pasos pendientes y se proponen tareas para su aprobación por un responsable autorizado.ImplementarAutomatizar
Oracle · SAPAsistencia al cierre y la conciliaciónSe reúne la evidencia de conciliación, se marcan y explican las diferencias en borrador, y las excepciones se derivan a un contable para su revisión y contabilización.ImplementarAutomatizar
Salesforce · OracleAsistencia a la resolución de casos de servicioLos casos de servicio se clasifican, se preparan borradores de respuesta a partir de conocimiento aprobado y contexto de cuenta permitido, y los casos sensibles o sin respaldo se derivan a una persona para su revisión.ImplementarAutomatizar
Salesforce · OracleTraspaso de ventas y preparación de oportunidadesEl contexto de cuenta aprobado, las lagunas señaladas y los borradores de notas de traspaso llegan al vendedor, que confirma cualquier cosa antes de que llegue al cliente potencial.ImplementarAutomatizar
SAP · OracleApoyo al alta de proveedoresLos documentos del proveedor se contrastan con la lista de verificación, se señala la evidencia faltante y se enrutan las aprobaciones; el personal autorizado toma la decisión de alta.ImplementarAutomatizarAsesorarPartimos de su inversión existente. Cada ecosistema recibe los mismos cuatro servicios, con las particularidades de sus capacidades de IA, sus integraciones y su cadencia de versiones.
Los agentes de servicio buscan contexto en varios sistemas antes de poder responder a un cliente.
Las excepciones de facturas y pedidos esperan en colas porque los datos viven en tres sitios.
El alta de proveedores y las excepciones de facturas dependen de documentos que nadie tiene tiempo de leer.
QxOrbit es una firma independiente. Los nombres de los proveedores se usan de forma descriptiva.
Los plazos de un agente en producción se fijan después del descubrimiento, no antes.
Cuatro formas de empezar. Cada una termina con algo sobre lo que puede actuar; el alcance se acuerda en el descubrimiento, no se da por supuesto.
Directivos que necesitan un plan priorizado y defendible antes de comprometer presupuesto.
Procesos, plataformas, disponibilidad de los interesados.
Equipos con una oportunidad validada que necesitan construirla, evaluarla y entregarla correctamente.
Licencias, datos, permisos, criterios de evaluación.
Organizaciones cuyos procesos se atascan entre el CRM, el ERP y los documentos.
Sistemas, API, excepciones, cadencia de versiones.
Responsables de aplicaciones que necesitan un soporte fiable y un camino de mejora para lo que ya utilizan.
Cobertura del parque, horas de servicio, severidades, escalado al proveedor.
Una primera conversación trata sobre sus prioridades y sus plataformas, no es una presentación comercial. Le diremos con claridad si el punto de partida adecuado es la asesoría, la implementación, la integración o la gestión de aplicaciones.
Hablemos de sus prioridadesOpciones de accesibilidad
Desactivado: estas opciones se aplican solo a esta página.
Los ajustes se guardan solo en este dispositivo.
Estos interruptores necesitan JavaScript, que está desactivado en este navegador. Los ajustes de su sistema para el tamaño del texto, el contraste y las animaciones siguen aplicándose.