Salesforce
客服人員在回答客戶之前，必須在多個系統中搜尋情境資訊。
- AI 與自動化
- Agentforce 機會、銷售與客服工作流程、企業知識與授權整合。
- 應用系統管理
- 範圍明確的 CRM 組態、事件、流程與整合、資料品質問題、發布就緒度，以及增強功能待辦清單。
Salesforce、Oracle 與 SAP。
每個生態系皆提供相同的四項服務，並依其 AI 能力、整合方式與發布週期調整細節。請從您正在使用的平台開始。
建構於您現有運行的平台之上。
我們從您既有的投資出發。每個生態系皆獲得相同的四項服務，並針對其 AI 能力、整合與發布節奏的特性量身調整。
Oracle
發票與訂單例外在佇列中等待，因為相關事實分散在三個地方。
- AI 與自動化
- Fusion Applications AI、AI Agent Studio、工作流程與整合機會。在可用且適合的情況下評估 Fusion Claw。
- 應用系統管理
- 範圍明確的 Fusion CX 與 ERP 應用系統支援、整合、報表問題、發布回歸與營運改善。
SAP
供應商導入與發票例外依賴沒有人有時間閱讀的文件。
- AI 與自動化
- SAP Business AI、Joule 與 Joule Studio、工作流程與整合機會。
- 應用系統管理
- 範圍明確的應用系統與流程支援、整合事件、發布與變更就緒度，以及改善待辦清單。
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