AI 智能体与实施
将有前景的原型打造为受治理、已集成的生产级智能体。
聚焦式试点如何开展
聚焦式实施试点如何测试一个工作流程及其异常和控制措施，并最终形成以证据为依据的决策。 视频，0:52
文字稿
- 有价值的试点，始于明确的焦点。
- 选择一个工作流程，明确它服务于谁，并商定成功与失败各是什么样子。
- 我们界定经批准的数据和集成范围，设计人工检查点，并构建内置评估机制的工作流程。
- 然后测试常规情况、异常、缺乏依据的回答以及安全回退。
- 对照商定的基线比较结果，包括质量、工作量和运营成本。
- 下一步决策以证据为依据：改进它、为投入生产做准备，或者停止。
- 欢迎与我们探讨一个值得测试的工作流程。
- [片尾] 先有证据，再做扩展。 探讨聚焦式试点. qxorbit.ai/zh/contact
- 试点结果本身并不代表生产就绪。
现状
试点证明了能力。但没有人解决集成、访问权限、评估、采用，以及生产环境中由谁负责的问题。
我们的工作
实施咨询通过架构、流程设计、配置规划、交付监督、采用支持与内置控制，把演示转化为您的团队可以使用的解决方案。
平台原生能力的配置与扩展、适当场景下边界明确的定制智能体、企业知识锚定、工具与 API 集成、审批流程、评估、测试、受控上线和采用推广。
交付流程
- 探索
- 设计
- 连接
- 评估
- 部署
- 监控
生产级智能体的时间表在需求调研后确定。运营移交以及回滚或停用机制是交付成果的一部分，而非事后补充。
- 系统请求. 一位客户成功经理标记订单 4471 在 CRM 中显示为“已发货”，而在 ERP 中显示为“暂挂”。
- 系统汇集上下文. 从经批准的来源收集两个系统中的订单状态、信用冻结原因、仓库分配情况以及对客户承诺的日期。
- AI 辅助规则或智能体步骤. 规则确认暂挂原因是信用审查。助手起草说明并提出两个选项：经审批后解除冻结，或分批发货。
- 人员人工审批. 信用主管审阅建议并批准解除冻结。未经授权人员，不做出任何承诺。
- 规则经授权的操作. 在 ERP 中解除冻结，更新 CRM 记录，客户成功经理收到附有记录结果的确认。
- 支持监控与支持. 记录解决时间和人工处理次数。重复出现的模式被提交至应用管理待办清单。
规则处理已知部分，助手负责解读，凡是对业务构成承诺的事项由人审批，结果则反馈至持续支持。 探讨订单异常