发票异常工作台
示意性用例，并非案例研究。
与订单或收货不符的发票会得到说明并转交给负责人，每笔过账均由财务授权。
问题
我们有相当一部分供应商发票无法通过匹配，进入一个无人负责的队列。团队重复录入细节、向采购员追问背景，并在通过邮件弄清不匹配原因之前暂停付款。
当前做法
发票以 PDF 和门户上传的形式到达，经录入或扫描进入 ERP，并在数量、价格或收货不一致时匹配失败。应付账款专员逐一打开异常，分别查找采购订单和收货记录，给采购员或仓库发邮件，然后等待。处理记录留在邮箱里，而不是发票上。
查看场景
快速概览
示意性工作流程。含字幕。
文字稿
- 与订单或收货不匹配的供应商发票在队列里等着。有人打开三个系统去弄清原因，再发邮件请求审批。
- 工作台提取并校验发票信息，比对订单和收货数据，说明不匹配原因，并将异常路由给负责人。
- 财务授权每一笔过账和付款。不确定的提取结果交由人工核查。工作台只提建议，不执行过账。
- 衡量指标：异常滞留时长、提取错误数和返工量。示意性用例。欢迎探讨您的用例。
详细场景
示意性场景。 一位虚构的应付账款审核人员跟进一张暂挂的发票，从分散的记录一直到经过审核的解决方案。过账和付款始终由财务授权。 1:07
文字稿
- 供应商想了解最新进展。Maya 的发票处于暂挂状态，而原因分散在三条记录中。
- 发票显示一百件。收货记录显示八十件。这一差异需要证据和负责人，而不是又一轮转发邮件。
- 异常工作台核查提取出的信息，比对支持性记录，并准备附有来源的说明。任何不确定的内容都交由人工审核。
- 拟议的下一步送达收货负责人。团队可以看到缺少什么、由谁负责，以及还有什么需要解决。
- 证据齐全后，财务审核解决方案。助手已完成准备工作。过账和付款仍由财务授权。
- 这一工作流程可以通过异常滞留时长、提取错误数和返工量来评估。您的发票流程卡在哪里？欢迎与我们探讨。
- [片尾] 您的发票流程卡在哪里？ 探讨您的发票工作流程. qxorbit.ai/zh/contact
- 示意性用例，并非案例研究。
拟议工作流程
- 从文档中提取发票信息，并对照结构化字段进行校验
- 将提取的信息与 ERP 中可用的采购订单和收货数据比对
- 用通俗语言说明不匹配原因，并附上所用证据
- 将异常连同说明路由给负责的采购员、收货人或应付账款负责人
- 在任何过账或付款之前，将拟议的处理方案提交财务授权
人员保持掌控的环节
- 财务授权每一笔过账和付款；工作台只提建议，不执行过账
- 低于商定置信度的提取结果被标记为需人工核查
- 每个被路由的异常都附带证据和决策历史
平台映射仅表示可评估此构想的环境。实际实施取决于配置、许可、API、数据和权限。收益以定性方式表述；数值化的说法需要有书面记录的基线。