QxOrbit لمنصة Salesforce.
الاستشارات والتنفيذ والتكامل وإدارة التطبيقات للمؤسسات التي تعمل على Salesforce. يُحدَّد النطاق في مرحلة الاستكشاف.
أين يمكننا المساعدة
حالات نراها في منظومات Salesforce، وكيف تتعامل QxOrbit معها: العمل أولًا، ثم قدرات المنصة، مع بقاء الأشخاص في موقع التحكم. فيديو، 0:37
النص المكتوب
- على Salesforce، العمل الذي يتعثر نادرًا ما يكون على شاشة واحدة.
- يبحث موظفو الخدمة في عدة أنظمة قبل الرد. وتفقد عمليات التسليم المعلومات في طريقها إلى تنفيذ الطلبات. وتعود الحوادث بعد كل إصدار.
- نبدأ بالعمل، ونستخدم القدرات الأصلية أولًا، ويوافق شخص على ما يُلزم الشركة.
- [الشاشة الختامية] ابدؤوا بالعمل. ناقشوا معنا أولوياتكم في Salesforce. qxorbit.ai/ar/platforms/salesforce
- QxOrbit شركة مستقلة. Salesforce وAgentforce علامات تجارية لشركة Salesforce, Inc. يُتحقق من توفر المنتجات وإصداراتها وتراخيصها في مرحلة الاستكشاف.
ثلاث حالات للتقييم على Salesforce
- يبحث موظفو الخدمة في عدة أنظمة عن السياق قبل أن يتمكنوا من الرد على العميل.
- تفقد عمليات تسليم المبيعات المعلومات بين الفرصة والطلب والتنفيذ.
- تتكرر حوادث التدفقات والتكاملات بعد كل إصدار، ولا أحد يملك مسؤولية الإصلاح.
الخدمات الاستشارية
أين يستحق الذكاء الاصطناعي والأتمتة الاستثمار في بيئة Salesforce لديكم: فرص Agentforce، وسير عمل المبيعات والخدمة، والمعرفة المؤسسية، والتكاملات المصرح بها.
الخدمات الاستشاريةالتنفيذ
الإمكانات الأصلية للمنصة أولًا، ووكلاء مخصصون محدودو النطاق عند الحاجة، والاستناد إلى المعرفة المؤسسية، والموافقات، والتقييم، والطرح المضبوط.
وكلاء الذكاء الاصطناعي والتنفيذالتكامل والأتمتة
سير عمل مترابط بين Salesforce وبقية منظومتكم: تكامل عبر واجهات البرمجة والأحداث، واستقبال المستندات، وتوجيه الاستثناءات، والتسوية.
التكامل وأتمتة العملياتإدارة التطبيقات
إعدادات CRM محددة النطاق، والحوادث، والتدفقات والتكاملات، ومشكلات جودة البيانات، وجاهزية الإصدارات، وقائمة تحسينات.
إدارة التطبيقات والتحسين المستمرحالات استخدام توضيحية للتقييم على Salesforce
- تنسيق استثناءات الطلباتيشكّل سياق CRM والتنفيذ رؤية مشتركة لطلب متعثر؛ تُحدَّد الخطوات الناقصة وتُقترح مهام ليوافق عليها مسؤول مخوَّل.
- المساعدة في حل حالات الخدمةتُصنَّف حالات الخدمة، وتُصاغ مسودات الردود من المعرفة المعتمدة وسياق الحساب المسموح به، وتُحال الحالات الحساسة أو غير المدعومة إلى شخص للمراجعة.
- تسليم المبيعات والتحضير للفرصيصل سياق الحساب المعتمد والثغرات المحددة ومسودات ملاحظات التسليم إلى مندوب المبيعات، الذي يؤكد أي شيء قبل وصوله إلى العميل المحتمل.
تشير روابط المنصات إلى البيئات التي يمكن تقييم الفكرة فيها؛ ويعتمد التنفيذ الفعلي على الإعدادات والتراخيص وواجهات البرمجة والبيانات والصلاحيات.
اعتبارات التكامل والضبط والتشغيل
- التكامل: أي واجهات البرمجة والأحداث والموصّلات مرخصة ومصرح بها، وكيف تغيرها الإصدارات.
- الضبط: تصميم الصلاحيات، وحدود الموافقات، وأدلة التقييم، ومتطلبات التدقيق قبل أن يتصرف أي وكيل.
- التشغيل: المراقبة، وتقييم أثر الإصدارات، واختبار الانحدار، وتحديث المعرفة، والمسار الاحتياطي الآمن.
تحدثوا معنا عن أولوياتكم في Salesforce.
ناقشوا معنا أولوياتكمQxOrbit شركة مستقلة. Salesforce وAgentforce علامات تجارية لشركة Salesforce, Inc. يُتحقق من توفر المنتجات وإصداراتها وتراخيصها في مرحلة الاستكشاف.